Aspirez-vous à une pratique de management hors pair ? Voulez-vous que vos compétences ou vos talents de manager vous situent à un niveau nettement supérieur ?
Eh bien, lisez attentivement ce blog.
Au départ de l’entreprise, il y a la création de valeur : On identifie et on crée ce dont les gens ont besoin.
Cependant, atteindre des sommets en tant qu’entreprise ne se résume pas uniquement à une vision grandiose ou à des produits innovants. Le véritable secret du succès réside dans la force motrice de votre équipe, ces individus talentueux qui donnent vie à vos ambitions. Mais comment les guider vers l’excellence et les inciter à dépasser leurs limites ? C’est là qu’intervient l’art du management d’équipe, un savoir-faire-faire qui transforme des individus ou des groupes disparates en une force synergique redoutable. Le constat ci-après est intéressant.
Dans bien des cas, le manque d’outils et de compétences clés constitue un grand frein à la réalisation de la vision de l’entreprise ou même celle du manager quand celui-ci en a une. Or, le manager en a besoin pour guider l’équipe vers l’excellence, inciter les collaborateurs à dépasser leurs limites et atteindre les objectifs. Voici alors la situation que l’on rencontre quand le savoir-faire-faire n’y est pas :
- Manque de vision commune,
- Absence de confiance,
- Faible autonomie des collaborateurs,
- Communication et collaboration bancales et incorrectes,
- Échecs multiples avec de faibles résultats quand il y en a,
- Collaborateurs sans maturité,
- Démotivation,
- Etc.
C’est là le cocktail d’un management immature et sans vigueur. Bien des choses peuvent être faites pour éviter cela. Quoi donc ?
AddedValue Conseil au sommet de ses 30 années d’expérience en formation et coaching de managers opérationnels, intermédiaires et de haut niveau, apporte les outils, les recettes, les astuces ou les bonnes pratiques pour répondre à ces insuffisances. Nous travaillons à affermir les managers qui perdent de vue leur seul vrai rôle que nous évoquons dans le paragraphe suivant.
Nos séances de formation ou de coaching accompagnent les managers dans l’acquisition des compétences et bonne pratiques nécessaires pour progresser et être à même d’aider les collaborateurs à grandir et devenir meilleurs. Que peut-on envisager comme résultat à la suite d’une session de formation ou d’une séance de coaching que nous animons pour vous ?
Avec les collaborateurs à maturité, c’est-à-dire motivés et compétents, le managers peut alors envisager sereinement la possibilité d’aspirer à d’autres opportunités en étant sûr d’avoir construit une équipe ayant une force synergique redoutable pour produire les résultats attendus.
Un manager formé et devenu compétent :
- Partage et fait accepter sa vision d’équipe ;
- Clarifie les missions du groupe et de chacun ;
- Balise les efforts de tous et de chacun par des valeurs qu’il incarne ;
- Inspire et fait agir
- Aide les collaborateurs à grandir et devenir meilleurs
Les cinq secrets que nous évoquons ci-après guident le manager inspirant dans ses actions au quotidien. Ils lui prescrivent la conduite à tenir pour libérer le potentiel de l’équipe et favoriser le succès. Notez surtout ce que chaque secret vous enseigne et faites-le promptement.
Voici dans les détails les leçons qu’enseigne réellement chaque secret pour faire de vous un manager hors pair
1- Développez une vision commune
Un manager-leader efficace commence par insuffler une vision claire et inspirante à son équipe. Il définit un cap précis, communique les objectifs de manière transparente et suscite l’adhésion de chacun.
En partageant une vision commune, vous créez un sentiment d’unité et de motivation, incitant chaque membre à s’investir pleinement dans la réussite collective. Pour cela, il a besoin d’une base : la confiance.
2- Cultivez la confiance et l’autonomisation
La confiance est le pilier de toute équipe performante. Un bon manager accorde sa confiance à ses collaborateurs, leur octroyant l’autonomie nécessaire pour s’épanouir et prendre des initiatives. Cela favorise la créativité, l’engagement et le sentiment de responsabilité, permettant à chaque individu de contribuer de manière significative au résultat collectif. Cela étant, une communication de qualité et une collaboration franche sont indispensables. Il faut les construire.
3- Favorisez la communication et la collaboration
Une communication ouverte et fluide est essentielle pour une équipe soudée. Encouragez les échanges réguliers, créez un espace propice au dialogue et au partage d’idées. Tirez parti de la diversité des talents et perspectives au sein de votre équipe pour générer des solutions innovantes et des approches originales.
Répondez à ces quelques questions qui nous semblent pertinentes pour un manager-coach hors pair :
- ‘’Mes collaborateurs me comprennent-ils ?’’ ;
- ‘’Est-ce que je les comprends moi-même ?’’ ;
- ‘’Est-ce qu’ils se comprennent ?’’.
Répondre par ‘’oui’’ à ces questions vous permet de constater que la communication est fluide au sein de l’équipe. Pourtant les situations de réussite nous interpellent. Pourquoi ?
4- Célébrez les réussites et apprenez des échecs
Reconnaître les efforts et les réalisations de votre équipe est crucial pour maintenir le moral et la motivation. Félicitez les succès, petits ou grands, et encouragez une culture de reconnaissance mutuelle. Les échecs, quant à eux, doivent être perçus comme des opportunités d’apprentissage dans le but de faire des progrès pour devenir meilleur. Tirez des leçons de ces expériences et abordez-les ensemble dans un esprit d’amélioration continue. N’économisez pas d’effort sur ce point. Car une équipe constituée de personnes mures c’est-à-dire compétentes et motivées atteint toujours ses objectifs. C’est une priorité. Voici pourquoi.
5- Investissez dans le développement des individus
Le développement des individus permet qu’ils deviennent meilleurs. Ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que le potentiel de votre équipe est infini. Investissez dans la formation et le développement de vos collaborateurs en leur offrant des opportunités d’apprentissage et de perfectionnement. Encouragez-les à sortir de leur zone de confort, à explorer de nouvelles compétences et à repousser leurs limites.
C’est cela, le management hors pair. L’exemple ci-après est très significatif pour le comprendre.
Un exemple de management raté qui se redéploye efficacement après une formation-coaching
Madame Aïssatou a bénéficié de nos formations pour mettre en place une équipe performante. Je vous raconte son histoire :
Madame Aïssatou est promue manager d’équipe commerciale en mars 2018 à la suite du départ du manager commercial blanc qui était au poste depuis plus de 5 ans.
En tant que commerciale compétente, sa hiérarchie a pensé que si elle remplace son chef parti, elle ferait l’affaire c’est-à-dire aider les 8 personnes de son équipe à vendre plus, plus cher et plus souvent. Comme elle le faisait d’ailleurs.
Une fois au poste, Aïssatou était tout le temps partie répondre aux demandes des clients nombreux qui la sollicitaient tout le temps pour trouver les solutions à leurs problèmes. Après environ 11 mois l’équipe commerciale s’est retrouvée orphelin de leadership. Les réunions commerciales étaient plates, les absences et le retards se sont démultipliés, le bavardage malfaisant a pris le dessus, les conflits non ou mal gérés ont engendré des colères ; la désagrégation de l’équipe se trouvait être très avancée.
Débordée et agacée par la situation, Aïssatou a demandé à quitter le poste pour le céder à quelqu’un d’autre. Ses collaborateurs se plaignaient de ne pouvoir la rencontrer et obtenir son aide car elle était tout le temps partie. Excellente vendeuse, certes, elle n’a pas su passer du faire au faire faire, d’agir à faire agir.
C’est alors que AddedValue Conseil est sollicité pour diagnostiquer et proposer une solution. Car la hiérarchie restait convaincue qu’elle serait un bon manager pour cette équipe si elle avait de bons outils pour assumer ce rôle de leader d’équipe commerciale. Nous avons alors proposé une formation qui lui apporterait les outils pour agir efficacement sur les points suivants :
- Passer du faire au faire faire,
- Fixer les objectifs SMART,
- Animer l’équipe commerciale,
- Contrôler l’activité d’une équipe de vente,
- Motiver individuellement et collectivement les collaborateurs,
- Déléguer efficacement les tâches,
- Gérer les conflits et favoriser un climat professionnel sein,
- Concevoir et exploiter les Tableau de Bord (TDB) pour prendre de bonnes décisions,
- Gérer efficacement le temps,
- Communication efficace avec tout interlocuteur,
- Conduire efficacement les entretiens managériaux,
- Animer activement et utilement les réunions pour profiter des vertus de l’intelligence collective
- Etc.
Ce programme de formation ayant été consommé avec les ateliers de retours d’expériences qui l’accompagnaient, Aïssatou a acquis les outils et les compétences dont elle avait besoin pour devenir un manager performant. Au bout de 2 ans, au premier semestre de 2020, son aptitude à manager l’équipe commerciale s’est fait remarquer à travers la qualité des objectifs et des plans d’actions, la mobilisation des moyens pour les atteindre et surtout la motivation des collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes. Son autorité était acceptée. L’interaction avec les collaborateur leur donnait la sensation de grandir et devenir meilleur.
La joie des collaborateurs a repris le dessus lorsqu’ils ont consté que le management d’Aïssatou leur permettait de libérer leur potentiel et favoriser le succès au sein de l’équipe. Cela s’est vu à travers :
- La qualité des objectifs
- La qualité de la communication
- La baisse du volume de conflits
- La maturité (motivation + compétence) des collaborateurs
- La cohésion d’équipe,
- La qualité des réunions,
- La motivation,
- Etc.
Ayant repris la main, madame Aïssatou, bien formée au management et au leadership a réalisé avec son équipe des résultats époustouflants.
En conclusion
Le management d’équipe n’est pas une tâche aisée, mais c’est une aventure enrichissante qui ouvre la voie vers des sommets inexplorés. En appliquant ces 5 principes clés, vous créerez un environnement propice à l’épanouissement individuel et à la réussite collective. Libérez le potentiel extraordinaire de votre équipe et ensemble, vous réaliserez des merveilles. Devenez un manager hors pair.